隱私權政策

帳戶與訂單資料

建立帳戶無需提供電子郵件地址，設定使用者名稱與密碼即可。VPNStay 會處理使用者名稱、密碼的受保護驗證資訊及帳戶狀態，以供身分驗證、登入與帳戶管理；使用服務不以收集註冊電子郵件為前提。

啟用方案或流量包時，本服務會保留訂單識別碼、所選項目、金額、付款狀態、交易關聯資訊及退款處理紀錄，用於提供訂閱服務、核對付款與處理帳務爭議。與帳戶關聯的方案狀態、剩餘流量及累計用量用於計費和顯示權益，不會用來還原瀏覽內容。

提交客服工單時，問題描述及您主動提供的附件會用於排查問題與回覆需求。請勿在工單中傳送密碼、完整訂閱網址或付款憑證中的敏感資訊。

無日誌政策與連線資料

VPNStay 採行無日誌政策，不會記錄使用者透過國際線路造訪哪些網站，也不會保存瀏覽紀錄、請求內容或 DNS 查詢紀錄，亦不會建立帳戶與目標網站之間的瀏覽紀錄檔案。

為建立網路連線而暫時處理的連線狀態，只會在提供連線所需的作業期間使用；連線結束後，不會以可追溯個人瀏覽活動的連線日誌形式持續保存。本服務不會保留可將來源 IP、目標位址與連線時間相互關聯的歷史明細。

用於帳戶計費的累計流量與方案狀態不屬於網站瀏覽日誌。排查線路故障時，會依據運作狀態及使用者主動提供的資訊，不會藉由保存瀏覽內容進行診斷。

網站流量統計與本機儲存空間

行銷網站的流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源類別、頁面點擊，以及裝置與瀏覽器類別，以改善內容與操作流程。統計範圍僅限本站頁面，不包含透過國際線路造訪的其他網站；統計事件不應包含密碼、訂閱憑證或付款敏感資訊。

Cookie 與瀏覽器本機儲存空間用於維持工作階段、保存登入憑證、語言偏好及必要的介面狀態；流量統計也可能使用瀏覽器識別資訊辨識瀏覽工作階段。這些用途與網路瀏覽內容紀錄彼此獨立。

您可以透過瀏覽器設定限制 Cookie、清除網站資料，或使用瀏覽器提供的追蹤防護功能。清除資料後，可能需要重新登入或重新選擇偏好設定；登出帳戶並清除網站資料，有助於移除共用裝置上的登入紀錄。

第三方付款與資料揭露

本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款流程由相應的第三方平台處理，VPNStay 會接收提供訂單所需的付款結果與交易關聯資訊，不會要求您提供第三方付款帳戶密碼。

第三方平台處理的資料適用各自的隱私權政策。USDT 交易可能涉及公開的區塊鏈紀錄，本服務無法刪除第三方或公開帳本已保存的資訊。

VPNStay 不會販售個人資料。僅在提供服務、履行法定義務或處理爭議確有必要時，才會向負責相應工作的處理方提供必要資訊，並限制資料處理的目的與範圍。

資料保存與刪除申請

帳戶資料會在帳戶存續期間及提供服務所需期間內保存；訂單與退款紀錄則依帳務核對、爭議處理及適用法律要求保存。客服工單與網站流量統計僅保存至達成相應用途所需的期間，目的達成後即予刪除或去識別化，不會一概承諾固定的保存天數。

如需查詢、更正或刪除帳戶資料，請登入使用者面板，透過客服工單入口提出申請。為避免誤刪，本服務會驗證帳戶控制權，並說明可處理的範圍及對訂閱使用的影響。

依法須保存或仍有爭議待處理的紀錄，無法隨帳戶刪除申請一併刪除；相關用途結束後才會清除。瀏覽器中的本機資料須由使用者自行清除。

資料保護與政策更新

VPNStay 透過存取權限控管、受保護的身分驗證及必要的傳輸保護措施，降低資料風險。使用者應妥善保管帳戶憑證與訂閱資訊，如發現異常，請儘速透過客服工單回報。

政策調整後，本頁將更新政策內容與最後更新月份。如處理目的或範圍有重大變更，將透過站內公告或使用者面板通知；如需另行取得同意，將依適用規定辦理。如對本政策有疑問，也可透過使用者面板提交客服工單。